تحسين شبكة الفروع

يطالب المستهلكون الذين يتمتعون بالتمكين المتزايد اليوم بالوصول الفوري إلى بنوكهم، لكن التواجد في كل مكان لكل شخص أمر صعب. باستخدام ذكاء الموقع، تقوم بنوك النخبة بدمج بيانات الحركة البشرية مع بيانات معاملات العملاء للتنبؤ بدقة بالمواقع المثالية لأجهزة الصراف الآلي كي تتواجد في المكان المناسب في الوقت المناسب.

تعاملت المؤسسات المالية تاريخيًا مع استراتيجياتها المادية والرقمية بشكل منفصل، مما أدى إلى تحليلات غير دقيقة وتجربة عملاء أقل جودة. بغض النظر عن كيفية وصول المستهلكين إلى بنوكهم، فإن كل تفاعل له مكون مكاني، وفهم العلاقة بين الأنشطة عبر الإنترنت والأنشطة الشخصية أمر أساسي لتلبية احتياجات العملاء.