Ventas y marketing

Mapa estatal gris con una cuadrícula hexagonal en azul y naranja, junto a una foto de una persona sonriente con camisa de cuello verde que sostiene una tableta en una oficina gris

Identificar nuevas oportunidades

El crecimiento de los ingresos comienza con la comprensión de la demanda del mercado y la elaboración de análisis de ventas. A continuación, se pasa a garantizar el éxito de la trayectoria del cliente mediante la calificación precisa de los posibles clientes y la prestación de servicios. Por último, se trata de retener y vender más al cliente para obtener flujos de ingresos continuos. ArcGIS de Esri puede ayudar a los CSP a aumentar los ingresos utilizando datos geoespaciales y análisis de marketing o ventas para localizar áreas de alto crecimiento y oportunidades de venta. Las soluciones ArcGIS pueden permitir a los ingenieros de preventa y a los representantes de ventas a clientes (CSR) calificar a los clientes en una cuarta parte del tiempo.

Aumentar los ingresos de primera línea con inteligencia de ubicación y GIS

Cobertura y demanda del mercado

Entender la demanda del mercado permite a las empresas de telecomunicaciones ofrecer el producto o servicio adecuado al cliente adecuado en el momento adecuado. Mejore las previsiones de mercado e ingresos con la información geoespacial que proporcionan las herramientas y los mapas de ArcGIS. ArcGIS mejora las campañas de marketing dirigidas a un público determinado con análisis de ubicación y ricos conjuntos de datos demográficos.

Gráfico de una pantalla de ordenador que muestra un mapa de calor en rojo y amarillo sobre un fondo naranja

Capacitación de la comunidad y del personal

La reducción de la pérdida de clientes y el aumento de las ventas impulsan el crecimiento de los ingresos. ArcGIS aporta la información de ubicación de toda la organización a los equipos de ventas y marketing para que puedan tomar la decisión más precisa posible.Impulse el compromiso de los clientes y mejore su trayectoria con ArcGIS. ArcGIS permite a los proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) supervisar geográficamente las puntuaciones netas de los promotores (NPS) y la opinión de los clientes, así como comprender mejor las características demográficas de estos.

Foto de una persona vestida de manera informal en una moderna sala de conferencias, de pie junto a un monitor de pared, señalando el mapa que se muestra a un grupo de cuatro observadores sentados en primer plano

Inteligencia empresarial

El análisis de la ubicación facilita el análisis de las ventas de muchas maneras, desde el análisis de la venta al por menor hasta el análisis del cliente 360 y el análisis de la calificación del servicio. ArcGIS ofrece cientos de herramientas de análisis espacial listas para usar para analizar geográficamente los datos de los clientes y calificarlos más rápidamente. ArcGIS ofrece aplicaciones de inteligencia empresarial para científicos de datos, analistas y equipos de gestión.

Gráfico de una pantalla de ordenador en la que se muestra un tablero de mapas en gris y marrón

Ventas y marketing para telecomunicaciones

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