ロケーションベースの情報で乗客を案内

ArcGIS を使用して、リアルタイムの運行データをロケーションベースのマップ、標識、アプリと接続し、乗客を駅や停留所、マルチモーダルの接続所まで案内します。サービスの中断時や停電時でも利用可能です。 すべての乗客が安心して交通システムを利用できるようにするための、包括的で直感的なウェイファインディングを作成します。

リアルタイムのロケーションベース データを標識、マップ、アプリに反映

乗客の満足度を決める最大の要因の 1 つは確実性、つまり、車両がどこにいて、いつ到着するかを把握できることです。 ArcGIS には次のような用途があります。

• 動的なマップやダッシュボードで、リアルタイムの車両位置、遅延、サービスの中断を視覚化します。
• 定刻運行実績を交通および天気の状況と組み合わせることで、一般利用者に提供される到着情報の精度を改善します。

ルート、サービス、ロケーションに関する意見を交通機関の利用者から直接収集

ロケーションベースの知見を迅速な対応、より良いサービス上の意思決定、透明性のあるコミュニケーションに変え、信頼と満足、長期的な乗客のロイヤルティーを築きます。

乗客の意見を利用者数の傾向、サービス パフォーマンス、アクセシビリティー データとともに ArcGIS で視覚化することで、フィードバックを業績につなぎ、顧客のニーズと期待をより的確に把握します。