Atendimento e Envio de Chamadas de Emergência

GIS para melhorar a precisão da localização em seu envio auxiliado por computador

Solução da Esri para atendimento de chamadas de emergência

Chamadas de emergência para atendimento contêm informações de localização. Locais validados e despacháveis melhoram a capacidade de um telecomunicador de atribuir adequadamente os socorristas e garantir uma resposta oportuna. Mapas GIS inteligentes em tempo real melhoram o despacho assistido por computador (CAD) e o roteamento de chamadas para que os profissionais de polícia, bombeiros e serviços médicos de emergência (EMS) possam chegar aos necessitados mais rapidamente e com melhor consciência situacional.

Soluções integradas para atendimento e envio de chamadas de emergência

Criar e gerenciar endereços

As chamadas de emergência 911 incluem coordenadas de GPS com certezas variadas. O GIS traduz essas informações em endereços despacháveis que podem ser reconciliados com o chamador e outras informações de localização. A combinação dessa inteligência em mapas aumenta a prontidão e fornece uma referência geográfica com compreensão geral da situação.

Compartilhar dados criticos

Compartilhe informações com mais eficiência e forneça uma estrutura para comunicação, colaboração de melhores práticas e iniciativas de treinamento pertinentes. ArcGIS Hub for the PSAP fornece uma plataforma de envolvimento de partes interessadas fácil de configurar que organiza pessoas, dados e ferramentas por meio de iniciativas orientadas por informações.

Migrar para 3D

Dados do Next Generation911 em breve irão incorporar informações do eixo z (elevação) com coordenadas de GPS para despachantes. Mapas e aplicativos precisam ser capazes de consumir, analisar, visualizar e compartilhar informações 3D de forma inteligente, incluindo modelos de informações de construção (BIM) que fornecem plantas baixas, roteamento interno e melhor entendimento operacional.

Habilitar recursos móveis

Os socorristas precisam de recursos GIS eficientes na ponta dos dedos para complementar os sistemas de despacho auxiliados por computador. Aplicativos da web baseados em missão estão disponíveis para polícia, bombeiros e EMS. Os aplicativos são fáceis de personalizar e podem ser configurados para atender às necessidades da agência. Os aplicativos móveis fornecem uma maneira eficiente e perfeita de se comunicar no campo enquanto desfruta da percepção operacional em tempo real.

Obtenha informações sobre seus dados

Public Safety Answering Points (PSAPs) e centros de comando e controle em todo o mundo coletam, armazenam, analisam e compartilham grandes volumes de dados. Ter uma informação visual de seus dados facilita as decisões de comando. Conecte-se diretamente aos seus dados e transforme-os para descobrir padrões, tendências, correlações e relacionamentos.

BLOG DO SETOR

Migração de dados 3D GIS para o PSAP

A adoção de uma estratégia que inclua uma abordagem enterprise, utilizando mapas 2D e 3D, manterá seu PSAP preparado para as informações do eixo z do NG911.

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