esri aiuta le utility del gas a migliorare l'assistenza ai clienti attraverso i touchpoint di coinvolgimento, dall'inizio del servizio fino alla fine della relazione. Consentire ai clienti di avviare la propria connessione al servizio. Fornire la consapevolezza delle posizioni della rete di tubi. Informare i clienti dei progetti pianificati e dello stato del progetto, e tenerli aggiornati sullo stato di ripristino quando un'interruzione del servizio. ArcGIS fornisce l'accesso alle informazioni che i clienti vogliono, quando lo vogliono, per una migliore assistenza ai clienti delle utility del gas;