Vendite e marketing

Mappa di stato grigia a strati con una griglia esagonale in blu e arancione, accanto a una foto di una persona sorridente con una camicia verde con colletto che tiene un tablet in un ufficio grigio

Identifica nuove opportunità

La crescita del fatturato inizia con la comprensione della domanda del mercato e l'esecuzione di analisi delle vendite. Successivamente, si passa a garantire un percorso di successo del cliente qualificando accuratamente il potenziale cliente e creando il servizio. Infine, si procede alla fidelizzazione e up-selling del cliente per ottenere flussi di entrate continui.ArcGIS di Esri può aiutare i CSP ad aumentare il fatturato sfruttando i dati geospaziali e l'analisi delle vendite e del marketing per localizzare le aree ad alta crescita e le opportunità di up-selling. ArcGIS Solutions è inn grado di consentire ai tecnici della prevendita e ai rappresentanti di vendita dei clienti (CSR) di qualificare i clienti in un quarto del tempo.

Aumenta i ricavi di prima linea con la location intelligence e il GIS

Copertura e domanda di mercato

Comprendere la domanda del mercato consente alle telecomunicazioni di offrire il prodotto o il servizio giusto al cliente giusto al momento giusto. Migliora le previsioni di mercato con informazioni geospaziali fornite dagli strumenti e dalle mappe ArcGIS. ArcGIS potenzia le campagne di marketing geoorientate con l'analisi di posizione e ricchi dataset demografici.

Immagine del monitor di un computer che mostra una mappa termica in rosso e giallo su sfondo verde e arancione

Abilitazione della comunità e del personale

La riduzione del tasso di abbandono e l'up-selling dei clienti determinano la crescita dei ricavi.ArcGIS porta le informazioni di posizione da tutta l'organizzazione ai team di marketing e vendita in modo che possano prendere le decisioni più accurate possibili.Incrementa la partecipazione dei clienti e migliora il loro percorso con ArcGIS. ArcGIS consente ai provider di servizi di comunicazione (CSP) di monitorare geograficamente i punteggi Net Promoter Score (NPS) e le opinioni dei clienti, nonché comprendere meglio le caratteristiche demografiche dei loro clienti.

Foto di una persona vestita in modo casual in una moderna sala conferenze in piedi accanto a un monitor a parete che indica la mappa visualizzata per un gruppo di quattro osservatori seduti in primo piano

Business intelligence

L'analisi della posizione supporta l'analisi delle vendite in molti modi, dall'analisi della vendita al dettaglio all'analisi Customer 360 e della qualificazione del servizio. ArcGIS fornisce centinaia di strumenti di analisi spaziale pronti all'uso per analizzare geograficamente i dati dei clienti e qualificarli più rapidamente. ArcGIS offre app di business intelligence per scienziati dei dati, analisti e team di management.

Immagine del monitor di un computer che mostra una dashboard della mappa in grigio e marrone

Vendite e marketing per le telecomunicazioni

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