エンド ツー エンドのネットワークの視覚化
ネットワークの完全な状況を視覚化できます。 すべての施設、フィールド サービス業務、サプライヤー、流通、および顧客の場所をマッピングして、それらすべてを単一のライブ ビューからアクセスします。 地球規模から地域レベルに至るまでのエンド ツー エンドのネットワークおよび資産の背景にあるデータをデジタル照合し、情報に基づく迅速な意思決定を行って日常業務を支援します。
営業テリトリーの最適化とフィールド サービス業務
顧客へのサービスの強化
優れた業績のグローバルなフィールド サービス ネットワークの構築
- フィールド サービス ネットワークのマッピング
- 資源の評価と割り当て
- 営業テリトリーの最適化
- フィールド サービス業務の改善
- 資産のトラッキングとアラートの表示
顧客満足度の維持
ロケーションベースのサービスの最適化を通じて一貫して SLA を満たしながら、変化する市場需要に歩調を合わせることで顧客の期待以上のものを提供します。 時間経過に伴う資産の使用状況を監視して、人員、ビジネス パートナー、または流通チャンネルを調整し、状況に応じて新しい施設または資産を再配置または追加できます。
営業テリトリーと需要の調整
変動する市場需要に応じて、営業テリトリーの最適化に対するデータ駆動型のアプローチを有効化できます。 what-if シナリオ モデリングを実行し、テリトリー/製品カテゴリ/チャンネル タイプ別の収益といった優先度に基づいてテリトリーを再配置します。 人口の傾向、人の行動データ、競合他社のデータなどの変数を含めることができます。
フィールド サービス対象地域の最適化
ロケーションベースのフィールド サービスの最適化を通じて技術者の非生産的な時間を最小限に抑えます。 サービス部品、資材、人員の調整を徹底することで、SLA を満たしてサービス契約を増やすことができます。
リアルタイムのデータとダッシュボードを活用
任意の時点における資産の位置と状態に関する正確な情報を取得できます。 リアルタイムのテレメトリー データをネイティブに取り込むことで、貴重な車両およびネットワーク資産をマッピングして解析します。 サービス作業員が、GIS ベースのアプリを使ってオンデマンドで資産データを操作できるようにして、フィールド サービスを最適化します。
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