Analizy dotyczące klientów

Dostosowywanie produktów i usług do segmentów klientów wymaga o wiele więcej niż tylko przestarzałych procesów demograficznych. Elitarne firmy wiedzą, że najlepsza obsługa klientów wymaga zrozumienia ich zachowań oraz wpływów ze strony społeczności. Narzędzia przestrzenne firmy Esri umożliwiają firmom tworzenie bardzo dokładnych profili klientów z użyciem metod psychograficznych.

Wyodrębnianie znaczących wzorców z danych dotyczących transakcji realizowanych przez klientów stało się kolejną dużą przeszkodą dla firm, ale rozwiązania tego problemu nie da się znaleźć metodami tradycyjnymi. Analiza przestrzenna daje nowy wymiar transakcjom, identyfikując najważniejsze zmienne określające ich kontekst. W efekcie możliwe jest tworzenie produktów i usług na niespotykaną wcześniej skalę.