销售区域优化和现场服务运营
加强客户的服务
建立高性能全球现场服务网络
- 绘制现场服务网络图
- 评估和分配资源
- 优化销售区域
- 雕琢现场服务运营
- 追踪资产并获得警报
从端到端可视化网络
可视化网络的全貌。 绘制所有设施点、现场服务运营、供应商、分销和客户位置地图，以供在单个实时视图中进行访问。 以数字方式查询从全球到本地尺度的端到端网络以及资产背后的数据，以做出支持日常运营的快速、明智的决策。
确保客户满意度
通过持续满足 SLA 超越客户期望，同时通过基于位置的服务优化跟上不断变化的市场需求。 随着时间的推移监控资产利用率，以调整劳动力、业务合作伙伴或分销渠道，并根据条件重新定位或添加新设施点或资产。
调整销售区域和需求
启用数据驱动方法来优化销售区域，以响应波动的市场需求。 执行假设场景建模，根据优先级（例如按地区、产品类别和渠道类型划分的收入）重新调整地区。 包括人口趋势、人员流动数据和竞争对手数据等变量。
优化现场服务覆盖范围
通过基于位置的现场服务优化，最大限度地减少技术人员的非生产时间。 确保服务部件、材料和人员的协调，以满足 SLA 并增加服务合同。
利用实时数据和仪表盘
在任何给定时间获取有关资产位置和状况的准确信息。 通过本地获取实时遥测数据来映射和分析有价值的车队和网络资产。 使服务运营人员能够使用基于 GIS 的应用程序按需与资产数据交互并优化现场服务。
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