Ottimizzazione del territorio di vendita e operazioni di servizio sul campo

Rafforza l'assistenza ai clienti

Persona che guarda lo schermo di un laptop, mappa con punti arancioni

Tieni il passo con le nuove esigenze aziendali e dei clienti

Aumenta la soddisfazione dei clienti e le prestazioni di vendita con l'assistenza sul campo e l'ottimizzazione del territorio di vendita

I principali produttori utilizzano la location intelligence per comprendere il potenziale del mercato, supportare strategie di espansione, definire strategie di vendita e gestire i territori di vendita e dei rivenditori. La tecnologia basata sulla posizione aiuta le organizzazioni a organizzare territori di vendita redditizi e ad alte prestazioni per l'allineamento della forza di vendita e un servizio clienti ottimale.

Crea reti di assistenza sul campo globale ad alte prestazioni

Visualizza la rete da un capo all'altro

Visualizza la panoramica completa della tua rete. Map all facility, field service operation, supplier, distribution, and customer locations to access them all in a single live view. Interroga digitalmente la rete end-to-end, dalla scala globale a quella locale, e i dati dietro le risorse per prendere decisioni rapide e informate che supportano le operazioni quotidiane.

Mappa degli Stati Uniti con punti e linee

Assicura la soddisfazione dei clienti

Supera le aspettative dei clienti rispettando costantemente gli SLA e tenendo il passo con le mutevoli richieste del mercato attraverso l'ottimizzazione del servizio basato sulla posizione. Monitora l'utilizzo delle risorse nel tempo per adeguare la forza lavoro, i partner commerciali o i canali di distribuzione e riposizionare o aggiungere nuove strutture o risorse in base alle condizioni.

Mappa grigio scuro con punti rossi e linee gialle

Allinea i territori di vendita e la domanda

Adotta un approccio basato sui dati all'ottimizzazione del territorio di vendita in risposta alle fluttuanti richieste del mercato. Esegui la modellazione di scenari ipotetici per riallineare i territori in base a priorità come entrate per territorio, categorie di prodotti e tipo di canale. Includi variabili come le tendenze della popolazione, i dati sul movimento umano e i dati della concorrenza.

Dimostrazione di ottimizzazione del territorio
Dashboard con mappa del territorio e numeri di vendita

Ottimizza la copertura dell'assistenza sul campo

Riduci al minimo i tempi improduttivi dei tecnici grazie all'ottimizzazione dell'assistenza sul campo basata sulla posizione. Garantisci il coordinamento di parti di servizio, materiali e personale per soddisfare gli SLA e far crescere i contratti di servizio.

Ulteriori informazioni sull'ottimizzazione dei flussi di lavoro
Mappa degli Stati Uniti con aree ombreggiate blu e gialle

Sfrutta dati in tempo reale e dashboard

Ottieni informazioni precise sulla posizione e le condizioni delle tue risorse in qualsiasi momento. Mappa e analizza le preziose risorse della flotta e della rete importando in modo nativo i dati di telemetria in tempo reale. Fornisci alle squadre di assistenza sul campo app basate su GIS per interagire con i dati delle risorse su richiesta e ottimizzare l'assistenza.

Ulteriori informazioni sul tracciamento e sull'analisi
Mappa blu con linee e punti

WHERENEXT

Creazione di un gemello digitale della catena di fornitura basato su GIS

Per fornire ricambi e assistenza a milioni di clienti in tutto il mondo, Cisco si avvale di automazione, localizzazione intelligente e innovazione continua.

Leggi l'articolo

Prodotti

  • ArcGIS Pro

    Supporto della visualizzazione dei dati, analisi avanzata e gestione di dati verificati in 2D, 3D e 4D.

    Maggiori informazioni su ArcGIS Pro

  • ArcGIS Online

    Creare mappe Web interattive con ArcGIS Online, il software di mappatura basato sul Web di Esri. 

    Per saperne di più su ArcGIS Online

  • ArcGIS Network Analyst

    Utilizza questa estensione per spostare efficacemente merci, organizzazione e coordinazione efficiente dei veicoli e dell'organizzazione e analisi di rete per il trasporto intelligente. 

    Ulteriori informazioni su ArcGIS Network Analyst

  • ArcGIS Insights

    Rispondi a domande inaspettate, analizza i dati in modo completo e ottieni nuove informazioni.

    Ulteriori informazioni su ArcGIS Insights

  • ArcGIS Knowledge

    Esplora e analizza dati spaziali, non spaziali, non strutturati e strutturati con questo software per grafici di conoscenza aziendale.

    Ulteriori informazioni su ArcGIS Knowledge

  • ArcGIS Velocity

    Elabora, visualizza e analizza feed di dati in tempo reale, memorizza i feed come big data ed esegui rapidamente interrogazioni e analisi.

    Ulteriori informazioni su ArcGIS Velocity
Precedente
Successivo

Strategie del settore manifatturiero

Precedente
Successivo

Contatta il team vendite

Connettiti con il team del settore manifatturiero