Skip to main content

Poznaj swoich najlepszych klientów

Sprzedawcy detaliczni potrzebują strategii autentycznego zaangażowania klientów, aby dostarczyć im spersonalizowanych środowisk i ofert, których oczekują klienci. Zrozumienie zachowań klientów jest kluczem do skuteczności, odporności i trwałego wzrostu handlu detalicznego. Dzięki narzędziom takim, jak technologia GIS, samouczenie się maszyn i analizy biznesowe, liderzy sprzedaży detalicznej mogą angażować klientów tam, gdzie są dostępni — na portalach społecznościowych, w aplikacji lub w sklepie.

Uwolnij informacje z systemu CRM dzięki systemowi GIS

Narzędzia do zarządzania relacjami z klientami (CRM) są wiarygodnym źródłem wiedzy o Twoich klientach. W połączeniu z systemem GIS, CRM jest narzędziem, które firmy zorientowane na konsumenta mogą wykorzystywać do angażowania ich najważniejszego zasobu, czyli klientów i budowania z nimi odpowiednich relacji.

Uwolnij precyzyjne informacje o klientach dzięki GIS

Detaliści wykorzystują narzędzia CRM do kontaktowania się z klientami i ich angażowania. System GIS może odblokować przestrzenne aspekty narzędzi CRM, podkreślając miejsca, w których występuje większa koncentracja najlepszych klientów i umożliwiając bardziej ukierunkowany i odpowiedni marketing oraz wyższe wskaźniki konwersji.

Ilustracja przedstawiająca monitor komputera wyświetlający mapę w żywych kolorach żółtym, fioletowym, czerwonym i niebieskim na czarnym tle

Informacje o klientach na poziomie dzielnicy

Zrozum wybory związane ze stylem życia swoich klientów — na czym im zależy, gdzie robią zakupy i jak spędzają czas. Dane segmentacji typu Tapestry wykorzystują 67 dyskretnych segmentów behawioralnych i demograficznych, z łatwymi do zrozumienia opisami, do personalizacji segmentów rynkowych w lokalnych społecznościach w USA.

Więcej o segmentacji typu Tapestry
Ilustracja przedstawiająca monitor komputera wyświetlający mapę miasta z wydzielonymi obszarami zabarwionymi na różne odcienie koloru niebieskiego, zielonego i pomarańczowego

Dodaj dane klientów do atrybutów geograficznych

Liderzy biznesowi korzystają z technologii ArcGIS, aby uzyskać dostęp do tysięcy bardzo dokładnych atrybutów, których potrzebują, aby zrozumieć, kim są ich klienci i jak do nich dotrzeć. Mogą importować własne dane i znajdować unikalne informacje dotyczące zachowań klientów.

Ilustracja przedstawiająca monitor komputera wyświetlający mapę obszaru w jasnych kolorach zielonym i niebieskim na szarym tle

NARRACJA

Uwolnienie informacji w CRM

Analiza geograficzna pomaga sprzedawcom detalicznym uwolnić wiedzę o klientach, budować dokładne obszary handlowe i tworzyć spersonalizowane środowiska dla klientów.

Wyświetl narrację

Produkty służące do angażowania klientów

Previous
Next

Strategie w branży handlu detalicznego

Previous
Next
Zobacz wszystkie branże działalności